我作为商家该怎么办？能否起诉他

2025-06-21

买家掉包可起诉。根据《消费者权益保护法》及《民法典》，商家有权对欺诈行为提起诉讼，维护自身权益。不及时处理可能导致损失扩大，影响店铺信誉。
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可起诉买家。操作如下：1.收集证据，如退货记录、商品照片等；2.向消费者协会投诉并尝试协商；3.若协商无果，准备起诉材料，通过法院提起诉讼；4.判决生效后，申请强制执行以挽回损失。
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可投诉或起诉处理。建议先向消费者协会投诉，寻求协商解决；若协商无果，再通过人民法院提起诉讼，根据判决申请强制执行，以确保权益得到保障。

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